Vår Service Desk finns här för att hjälpa dig – alla dagar året runt, mellan 08:00 och 20:00. För dig som behöver support utanför dessa tider erbjuder vi även 24/7/365-support mot en extra kostnad.
Support för tjänster du köper av oss
Om felet gäller en av våra tjänster ingår supporten i kostnaden, förutsatt att problemet är kopplat till tjänsten.
Om vi konstaterar att tjänsten fungerar som den ska, men att problemet ligger lokalt på en dator eller annan utrustning, övergår ärendet till Allmän IT-support.
Allmän IT-support
Denna tjänst täcker alla övriga IT-relaterade ärenden som inte omfattas av punkt 1.
Supporten kostar 15 kr per minut och används för alla ärenden som kan lösas via fjärrhjälp.
Vi strävar efter att alltid leverera snabb, pålitlig och personlig service, så att du kan fokusera på din verksamhet utan avbrott.
